热爱迸发担当 奉献铸就忠诚

——记全国先进工作者、国管局服务司服务三处副处长陈林

许剑铭 马煜钧

来源:游戏app网2021年03月30日15:03
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从护城河边到雪域高原,14载无怨无悔,服务在一线;从年富力强到两鬓斑白,和大家同甘共苦,坚守使命在一线,做好服务保障每一件平凡的事。

陈林,国管局服务司服务三处副处长、一级调研员,自2007年开始负责服务对象的服务保障工作,先后进藏16次,每年值班、出差近200天,一直兢兢业业、默默奉献着。2020年11月,他荣获“全国先进工作者”称号。

心中有责 笃行担当

“获得这个荣誉,让我诚惶诚恐。这不是我一个人的荣誉,大家要比我辛苦得多。”初见陈林时,他面带微笑,留着利索的平头,穿着普通的深色外套,感觉很干练、很踏实。

2006年,44岁的陈林从部队转业来国管局工作,第二年就调整岗位到三处负责服务工作了。

国管局承担的服务保障任务,是一项政治性强、责任重大、性质特殊的工作。长期以来,服务三处的干部职工始终站在维护祖国统一、加强民族团结的高度,靠着特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能团结、特别能奉献的精神,认真踏实工作,默默无闻地付出。

服务工作无小事,事事连着大责任。经常是一个任务布置下来,也就两三天准备时间。为了确保服务工作万无一失,陈林给自己立了一条规矩,把每项任务都当成第一次来完成,在过往经验的基础上重新进行全流程梳理,不漏过每一个细节。

“我心里搁不住事,有事情就要马上去办。”从一日三餐到会见客人,从食材采购到饭菜制作,从行程安排到行李托运……陈林都提前谋划、事事过问,预判所有可能情况、排除所有潜在风险。

在陈林的工作案头上,摆着25本工作日志。“因为经验主义,也出现过小的纰漏,好在及时解决了。”陈林谦虚地说道,“所以我养成了随时做笔记的习惯,好脑筋也不如烂笔头。”

“去年,我在藏区工作了68天,为了及时完成前站任务,9天时间跑了8000多公里,我自己都有点不敢相信。”每一次进藏,陈林都提前奔赴服务对象即将到访的地点,做好饮食、住宿、安全等各方面安排。“为了赶路,有时候就在车上吃泡面,有时还顾不上吃。这是咱工作,挺一挺也就过来了。”

陈林每天都很忙碌。在短短几十分钟访谈时间里,他就接了十几通电话。电话里他向对方反复确认细节,这不仅仅是出于工作习惯的严谨细致,还因为在多次往返高海拔地区和平原后,陈林的听力出现了问题,可他却不以为意。“我是代表国管局来履行职责,一定要不辱使命。”

心中有爱 事如平湖

服务工作事无巨细,有很多都是重复性的,需要耐心、细心、专心、用心。陈林十几年如一日地坚守,发扬“老西藏精神”,缺氧不缺精神、艰苦不怕吃苦、海拔高境界更高。

说起这些年去藏区出差的事,他就打开了话匣子。“我第一次去西藏是在2009年,虽然我身体不错,但还是有很明显的高原反应,后来去的次数多了,也还会有一些症状。一个是血压高、头痛,得吃止疼片;第二是睡不着觉,有时要靠安眠药才能入睡;还有就是我眼睛紫外线过敏,去了高原就会眼压高,每次都会肿得生疼。”

有一次进藏,陈林的眼皮肿得睁不开,甚至眼睛旁边都连带着有些浮肿。“每次都得用激素类眼药水,医生说可能会留下青光眼的后遗症。那也不能耽误工作。”

“除了要克服高原反应,还要解决饮食不习惯的问题。”陈林笑着说,“藏区的菜基本上都是川菜做法。我不能吃辣,只能自己从北京带上方便面、咸鸭蛋等,自给自足。一盘饺子、一碗面条、一盘大葱炒鸡蛋,都算是奢侈的饭菜了。”

“再一个,进藏最怕感冒发烧,很容易引发脑水肿、肺水肿。”陈林回想着,“2015年冬天进藏,西藏冬天的空气含氧量更低,我出发前就有些感冒,到了藏区病情更是加重了,脑子迷迷糊糊,走路摇摇晃晃。”为了不影响工作,陈林加倍用药,每晚多吃两片泰诺,硬是把感冒压了下去。

“我80多岁的老娘心疼地说:‘不行咱就回来吧。’我嘴上答应着、安慰着,可是,身上带着任务,肩上扛着责任,咱怎么能轻易回来呢。”陈林故作轻松地讲。

14年进藏16次,青海等高海拔地区11次,完成了23次前站任务,最长待了84天,那些在高原经历的苦、受过的伤,化作一枚枚军功章,在他胸前熠熠发光。

除了精神足、意志强,服务保障还要精细化、标准化、规范化。根据服务保障要求,陈林第一时间、事无巨细地解决工作中存在的问题,不断地调整完善保障方案,暖气热不热、空调冷不冷、饭菜可不可口……

近年来,服务工作有了更高的标准和要求,陈林带领服务团队积极研究推进服务标准化建设,还为服务人员创造了各种“走出去”的学习机会。

心有秀林 薪火相传

服务工作,常年无休。在过去的14年里,陈林每年平均值班、出差时间都在200天以上,一共只休了4次假,而且从未休满过,只有一年春节是在老家过的,其余13年,不是在外地保障,就是在住地值守。

作为家中的长子,陈林很少能照顾到自己的家庭。忙碌的工作让他错过了人生中很多重要的时刻,岳母去世以及4位叔婶去世,唯一侄女的婚礼,他都没能回去。老母亲70岁的生日,他在外地向老人家许诺:“80岁大寿我一定回来看您。”可真到了这一天,陈林也只能让儿子替自己送上祝福,而他只能站在雪域高原上,久久凝视着家的方向。说到这,陈林有些哽咽。

服务工作是一场接力赛,总要有人扛下责任继续奔跑。陈林深切地知道服务工作的艰辛不易。“我刚来三处的时候,啥都不懂。靠着全处的帮助、指点才一步一步走过来的。三处的同志们身上好像有一团火,迸发着热情深深地感染着我。”这两年,陈林着手编写了《外出服务工作手册》,长达1.2万字,成稿后即可以作为三处服务工作的指南参考。

陈林快要退休了,领导因为他的经验和能力,想返聘他继续工作,但是他婉言谢绝了。“感谢领导的信任,这些年局里已经给了我很多的关心和照顾,我很知足。但自从参加工作以来,我对家人的亏欠太多,退休后想多陪陪家人,特别是我的母亲,希望可以在床前尽孝,不留遗憾。”

“我回住地了。”访谈结束后,陈林向我们挥手作别,“那就像是我的家。”陈林说,他特别喜欢树,小的时候,最喜欢的树是家乡的桂花树,它温润、沁人心脾;工作以后,特别是入藏以后,他喜欢上了雪松,它坚强不屈,壮硕的树干顶住了风雪的侵袭。阳光里,陈林的身影,在院中雪松的掩映下,被拉得很长,那明明蕴藏着满满的浓荫。

(作者单位:国家机关事务管理局)

(来源:《游戏app》2021年第3期)    

(责编:陈诚、陈 昂)